｜原創聲明：本文系《知識經濟》原創稿件 作者-陳杰

｜如需轉載請與本刊聯系并標明出處

｜未經許可，禁止轉載

2019年被稱為直播元年，直播帶貨的模式火爆整個電商行業。與傳統電商相比，直播電商在獲取流量、內容素材、盈利方式等方面有明顯提升，人們從搜索式購物開始轉化為發現式購物。

2019年末，友市App上線內測，號稱“首家短視頻直播社交電商”，通過短視頻+直播結合社交的玩法，重構社交電商的內容生產和分發規則，連接并賦能紅人、社群、用戶，打造全新的視頻社交新零售模式。

友市玩法

既然定位為視頻社交電商，那么打開友市App首頁可以看到，“視頻”和“直播”兩個頻道?！耙曨l”頻道大致分為短視頻滾動播放推薦位和視頻封面瀑布流兩部分。

在用戶瀏覽視頻封面瀑布流的過程中，如果長期停留在某個視頻封面上，視頻會自動在小窗播放。此外，用戶可以點擊視頻封面進入詳情頁，在頁面進行關注主播賬號、點贊、轉發至微信好友和朋友圈、點擊購物車鏈接下單等操作。

友市App還設置了“商城”入口，用戶也可以定向搜索商品關鍵詞購物，或者根據商品分類進入主題頁面，通過瀏覽商品圖文信息下單購物。

當然這些操作需要注冊成為會員并正常登陸。成為會員需要邀請碼，這樣即可以綁定會員關系。另外，邀請好友成為會員可以獲得VIP下單獎勵，被邀請好友也可以獲得相應福利。邀請好友開店，成為友市掌柜的好友需要購買399元產品從而升級，并因此獲享6項權益。

日常會員可以通過分享視頻賣貨。友市會員認為，在友市，內容就是商品。在友市分享商品不再是枯燥的甩鏈接和發圖片，平臺紅人現身說法的視頻介紹，可以更加直觀的展示產品信息。會員只要一鍵分享商品視頻至社群或朋友圈，完成銷售轉化就能獲得相應的收益。

同時，友市是基于AI推薦算法的視頻匹配系統，可以打破固化的商城“樓層”限制，增加用戶粘性，讓用戶享受沉浸式購物體驗。

除了賣貨以及推薦好友消費賺錢，友市對短視頻內容進行了千萬補貼。如果成為“商品代言人”，拍攝的商品素材不僅是本人使用，平臺上的所有用戶都可以參與分享，“代言人”則獲得相應的內容收益。同時，對于優質的內容創作者，友市平臺表示將匹配海量供應鏈資源，專業的視頻腳本以及個性化培訓，幫助其快速積累百萬粉絲升級紅人，解鎖直播權限。

成為友市紅人后，可以隨時創建直播間，和用戶“面對面”帶貨。友市平臺舉辦的系列運營活動也會匹配合適的紅人進行直播，供應商的補貼將直接回饋給紅人。同時，友市平臺會將優質的直播間推薦至首頁，給予全平臺的流量支持。不論是直播還是回放，用戶均可以通過直播間下單，紅人獲得相應的收益。

通過以上三種玩法，友市將紅人、社群和用戶緊密連接起來，形成了自己的視頻直播社交電商商業模式。

通過友市商業模式可以看到，友市平臺為紅人提供專業的供應鏈支持以及專業完整的培訓與運營，能幫助新紅人快速掌握新社交知識與工具，持續創造優質的視頻、直播內容進行分享，在社群進行集中引流獲取粉絲，獲得內容收益及直播提成，實現社群團長到紅人的成長之路。

社群則作為內容與用戶的載體，一方面社群對紅人生產的內容進行分發，用更好的內容體系助力社群轉化；另一方面，友市對社群開放平臺供應鏈資源，社群爆款商品可以通過“種草”和體驗內容推廣至全平臺流量，激勵紅人生產更多爆款相關的優質內容，提升銷售規模。

用戶則可以在社群中觀看紅人制作的內容，或者瀏覽平臺推送的內容，進行消費。具備內容制作能力的用戶也有機會成為紅人，通過視頻或直播的形式，獲得額外的內容收益。

社交電商基因

友市作為視頻直播社交電商，一誕生便有著濃厚的社交電商基因，這是因為友市背后的力量——有好東西集團。

2016年初，有好東西成立，定位于一二線城市中產家庭的社交電商平臺。有好東西創始人陳郢認為，社群電商的核心是會員制模型，并將社群看作是會員制在中國生根發芽的最好形式。對標美國的Costco、山姆會員店等會員制標桿企業，有好東西將側重點放在了精選貨品更為細致，與消費者互動更為用心上。

因此，在經過兩年發展后，2018年有好東西實現爆發，積累近百萬名會員，月GMV已經達到1億，全年完成10億元交易額。

2018年，有好東西集團又看中了社區團購的風口，內部孵化了定位三四五線城市社區場景的社區團購平臺——十薈團。十薈團將生鮮品類作為主要打造的“爆品”，因用戶復購率高、成本控制相對較好等因素，成功渡過洗牌期。與“你我您”合并后，十薈團已經晉升為社區拼團賽道的頭部企業之一。

據悉，自有好東西和十薈團上線以來，已經獲得了真格基金、愉悅資本、啟明創投、策源創投、阿里巴巴等八家投資機構的多輪融資加持，融資金額超10億元。

2019年，有好東西集團經過對社交電商行業和短視頻直播行業的趨勢判斷，打造了友市。有好東西也因此完成了“線上社群+線下社區+視頻帶貨”三位一體的綜合社交零售生態的布局。

互為依托

在有好東西集團“線上社群+線下社區+視頻帶貨”三位一體的綜合社交零售生態的布局之下，目前有好東西CEO何搏飛擔任友市CEO，有好東西COO浦輝輝擔任友市COO，有好東西CTO馮會東擔任友市CTO，他們都在相關領域有著豐富的經驗。

何搏飛表示，分享經濟發展到今天，無疑是各個行業炙手可熱的名詞。如果說共享經濟是使用權和所有權的分離，那么分享經濟應該是優質信息、商品的二次、三次、N次傳遞。友市的愿景是成為中國第一的社交零售平臺。

何搏飛認為當下有很多視頻初學者，他們沒有經驗，沒有貨源，沒有平臺，沒有流量，有的只是對于視頻和社交電商行業的熱愛。對他們來說，商品和供應鏈是一個非常頭疼的問題，沒有商品就沒有內容創作的根基；沒有供應鏈支持，就無法形成銷售轉化。而在友市，商品和供應鏈從來都不是紅人需要擔心的問題，平臺提供多重服務，幫助他們徹底解決后顧之憂。

據悉，目前友市的商品和供應鏈是基于有好東西和十薈團扎實的供應鏈積累，因此可以直接連接用戶和供應鏈上游。由友市平臺甄選優質商品，數百家源頭工廠、自有商品矩陣、產地直供優質生鮮等織成深度供應鏈，涵蓋家庭消費全品類，可以滿足用戶的日常需求。全平臺的商品紅人均可使用，從根本上解決紅人對于商品和供應鏈的擔憂。

在倉儲和物流方面，友市擁有華東和華北自有倉儲中心，并且在全國布局云倉系統，與國內各大物流公司進行合作，保障商品可以及時送達。

與此同時，友市提供專業的客服服務，在紅人完成帶貨后，能夠解決用戶日常的售后問題。同時，紅人在帶貨的過程中遇到了任何問題，也可以第一時間咨詢客服尋求幫助，最大程度地減輕紅人的壓力。

初運營觀察

由于友市App和微信小程序都才開放公測不久，因此視頻的點贊數和轉發數并沒有非常高，而3月初剛剛上線運營的“直播”頻道在內容上就更顯單薄，且僅顯示關注主播的預告直播時間和直播商品列表。

目前友市“商城”入口的產品分為14個類別，基于有好東西的供應鏈基礎，友市商城里每個類別的產品都還比較豐富。何搏飛也表示，“不管是視頻社交電商，或者視頻帶貨，其內核還是社交電商，或者更直接說是電商，而電商最核心的差異化競爭優勢還是供應鏈。在友市這個新項目中，團隊可以快速地利用在上游供應鏈方面的能力去組一盤滿足用戶需求的貨。因此，不管前端的商業模式是什么，消費場景如何變化，我們最核心的能力還是供應鏈，以及針對不同的城市地區、消費場景和用戶需求對供應鏈資源進行整合?！?

此外，友市還成立了友市大學，分為社群線和紅人線兩個方向培養優秀的銷售人才。當然，如果優秀的社群團長或者掌柜，有很強的表現力，也可以進一步孵化為帶貨主播。

而對于平臺的持續發展，何搏飛也坦言，對行業里任何一個公司來說，盈利能力都是懸在頭上的一把劍?！澳壳罢麄€資本市場都不會特別認同純燒錢的商業模式，這種模式也是不可持續的。我們在社交電商領域已經做到第三家公司了，所以也非常清楚現階段流量本身已經不值錢了，更重要的是平臺的盈利能力。而盈利能力就代表著平臺能否長期給用戶帶來價值，因為只有給用戶提供長期價值，用戶才會愿意付出溢價來購買你的商品或者服務?！?

觀察當下的中國電商市場，事實上，在資本助推下，越來越多的電商平臺相繼進入社交電商賽道。視頻社交電商伴隨著社交電商的發展、視頻和直播的發展以及技術的發展，一定會成為電商未來發展的一個可見方向。但是如何通過模式創新在競爭激烈的市場中占據優勢，是視頻社交電商行業未來發展的關鍵，也是友市未來發展的關鍵。友市能夠在這一領域持續發展，還需要一些時間來觀察和驗證。

關鍵詞： 友市 視頻 社交電商

【免責聲明】本網站未標有“原創”的稿件均為轉載稿。如轉載稿涉及版權等問題，請聯系本站。