| 原創聲明：原文刊載于中國臺灣《直銷世紀》 作者-常子蘭

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注：正文中貨幣單位如無特別注明均為新臺幣（1新臺幣≈0.23人民幣），標注*的業績數據為《直銷世紀》預估數字。

經營訴求年輕化、數字化，成為直銷業接軌時代趨勢的王道，從本次回收的問卷中，我們也看到了業者在這方面的努力，未來幾年，“直銷+”勢將衍生出更多的可能。由于多家業者均未提供確切的營業數字，或可能影響排名，如有誤差，歡迎提供正確資料補正。

1 安利

104億，↑0.7％

在下滑了2年之后，2019年，安利取得微幅成長，以104億元的成績穩居臺灣直銷冠軍寶座，也是至今臺灣唯一一家營收破百億的直銷公司。

2019對臺灣安利來說，是特別的一年：這一年來因應數字化轉型，實體門市據點進一步裁減，但保留的門市卻擴大改裝與升級，增加體驗與服務項目。位于臺北總公司樓下的體驗中心，近期即以“臺北安利空間”（AmSpace）之姿重新見客，提供一站式的生活化互動體驗，依功能性劃分出不同的區域空間，包括：客制化的創客分享平臺、賦能化的學習成長區、年輕化的社群活動空間、互動化的健康生活傳遞、多元化的產品體驗區等，會員到此除了體驗、購物，還能揪團上烹飪課或練瑜珈。

此外，帶領臺灣安利15年的前總經理陳惠雯申請退休，由安利（中國）副總裁張明德轉任臺灣安利總裁。陳惠雯一直強調：“用過去的方法打不了明天的仗”，張明德也深感產業與社會生活型態正在快速改變，“消費者變了，我們不能安于現狀，必須持續進化、創新?！?

一棒接一棒，數字化轉型始終走在直銷業最前端的安利，為了吸引網絡原住民世代，不斷地向年輕人靠攏，推出更適合年輕人推廣的新產品以及獎勵方案，種種先驅性的作為，讓這家來臺已經38年的直銷公司不見老態，反倒呈現逆齡生長之勢。

2 葡眾

91.2億，↑4.6％

葡眾再次創下歷史新高，2019年業績較2018增長4億，突破90大關，也拉近了與第一名的距離。

在眾多產品線中，康爾喜、RURU蘆薈膠及寵物保健品奇芮的推出，皆有亮麗表現；其中益生菌系列業績占比高達26％，這部分的營業額就貢獻了將近24億，而葡眾于去年11月、12月推出“滿額贈”活動，以葡眾人心目中的神級營養品——“康爾喜”做為贈品，有效地刺激了消費，單單12月業績就超過10億，為成長固了樁。邁入第3個10年，葡眾能否挑戰百億，再創高峰，不只葡眾人關心，整個業界也都保持關注。

3 力匯

89.5億*，2018年推估為67億

力匯（RIWAY）從2017年以35億竄入前10大之后，不斷地書寫驚奇。去年底，市場上盛傳力匯2019年業績上看120億，將成為臺灣直銷公司Number 1，引起業界議論紛紛；面對各種傳言，“事主”依舊氣定神閑，不做任何解釋。根據本刊了解，力匯在去年的業績推估來到89.5億，較2018年的67億，成長了33.6%。

對內高調、對外低調的力匯，維持著全年退貨不到10件的驚人記錄，無論流言怎么傳，公司與會員對自家產品有著絕對的信心。據了解，力匯吸引了許多直銷素人加入，透過公司的系統教育，迅速從門外漢成為達人。在臺灣50位飛馬級領導人當中，就有40位沒經營過直銷。

預計在今年開啟歐洲市場的力匯，因應西方人的保健、飲食習慣，推的不是主力產品鹿胎盤膠囊，而是研發臉部保養噴霧與面膜。能不能創造與亞洲市場同樣輝煌的成果，值得關注。

4 八馬（Total Swiss）

53.7億，↑6.97％

八馬2019年業績為53.7億元，較2018年的50.2億，成長6.97%。透過10周年的一系列活動，保持了連續第10年的業績成長，排行也繼續穩居第4名。

2019年為八馬公司創立第10年，10周年，可以是一個創造再一次成長的絕佳杠桿。為了激發經營伙伴的進取態度，創辦人王文欽自2018年下半年起，就積極為10周年規劃，宣示了一個寓意深遠的精神叫做“Renaissance”。

Renaissance的中文翻譯為“文藝復興”，不過，王文欽向經營伙伴強調，Renaissance這個字原來“覺醒、再生”的意涵更有價值，他希望八馬的經營伙伴在迎向10周年的時候，都能時刻懷抱Renaissance的覺醒與再生精神，并經常像手機重新開機那樣，讓自己總是渾身是勁，用最佳性能來經營事業。

為了真正喚起經營伙伴的覺醒，帶動組織的再生，八馬在2019年規劃了一系列重大活動，并且以馬不停蹄腳步展開一連串的活動，包括：

從4月到9月，舉辦“羅馬深度之旅”獎勵旅游，分成4個梯次進行，帶領杰出經營伙伴在走訪的過程中見證羅馬的永恒，領略佛羅倫薩的覺醒與再生。

連續第六年舉辦全球城市天使選拔，并且擴大賽事，一口氣辦了香港區、新馬印區以及臺灣區共3場盛大精彩的選拔活動。全球城市天使選拔，已經成為八馬全球的一個重要推進引擎，也為2019年的臺灣業績做出了具體的貢獻。

正式布局美國市場，預定以洛杉磯的爾灣市及核桃市為搶灘據點，開展美國市場業務。對于許多經營伙伴來說，美國是一個具有巨大拉力的新市場。

經過縝密規劃，八馬已在北京、成都、武漢、深圳建立經營據點，并于2019年10月底在臺北、香港、新加坡同步舉辦中國高級健康管理師證照（AMAC）認證考試，幫助700位經營伙伴通過認證，取得證照，未來可以在中國大陸持證上崗、逐鹿中原。

分別在5月及10月進行兩次母親節與10周年優惠活動，從而一舉催生了近百位的高階領導人，也為2019年53.7億元的業績，貢獻出極為漂亮的占比。

5 艾多美

44億，↑40％

艾多美應該是臺灣直銷界有史以來實力最堅強、表現最優異的韓商了，2017年以25億的成績，首入前10大排行榜，2018年成長40％，業績來到35億，名次從第10名上升到第6名。

2019年，艾多美原先訂的目標是營業額再成長30％，朝前5大邁進，結果“不小心”超標，仍以40％的幅度取得增長，扎扎實實地做了44億，如愿進入前5大。

很難想象，一家超過40億的公司，在臺灣僅于高雄設立辦公室，以行政支援為主，至于招募新人和教育訓練，則是透過租借場地，舉辦一日研討會；據了解，目前每月有10幾場研討會，甚至遠征澎湖、金門。除了公辦研討會，直銷商也可以向公司申請成立教育中心，做為組織聚會和培訓的據點，目前全省有超過50個教育中心。而最近因應疫情，艾多美暫停實體聚會，由YouTube官方頻道接手，進行在線研討與直播課程，把會員從線下導到在線，繼續拼業績。

艾多美2019年最大的盛事要算是4月全新落成的韓國公州總部“艾多美公園”（ATOMY PARK），有別于傳統，展現出全新實驗園地的空間規劃，期望營造“玩累了再工作吧”的新觀念。

臺灣艾多美則是持續經營國內外市場，招牌商品“艾多美蜂蜜飲”、“艾多美牙膏”、“艾多美牙刷”、“艾多美洗面乳”，以絕對質量、超乎想象的絕對價格持續受到消費者的青睞，加上民生必需品的需求，“艾多美精油貼布”、“艾多美環保衛生紙”業績也有所成長。而臺灣本地研發制造的優質商品“艾多美香烤海苔”、“艾多美精油貼布”、“艾多美好纖果干”則在2019年拓展了外銷實績，透過全球艾多美平臺，目前已出口至澳洲、俄羅斯、美國、菲律賓、馬來西亞、新加坡、加拿大等國家。

6 美安

43億*，2018年推估為50億

在臺成立14年來，美安一直名列前10大，且業績始終維持成長，不過據悉，2019年首度呈現下滑，退居第6名，盡管如此，美安在直銷界已經樹立一個難以超越的門檻，成功地走出了一條獨特的“直銷+電商”之路，也成為業界進軍電商首要師法的對象。

7 康寶萊

42億元*，2018年推估為33.8億

根據康寶萊的財報資料，2019年亞太地區（不包括中國）的凈銷售額為15.65億美元，較2018年成長21.2％，而依臺灣在亞太地區的業績占比約9％推估，2019年臺灣地區的凈銷售額約1.4億美元，相當于新臺幣約42億元?？祵毴R近年來積極訴求品牌年輕化，除了結合運動，倡導正確的營養補充觀念，也進一步強化營養俱樂部的功能，融入年輕人喜歡的活動，讓品牌年輕化。

8 多特瑞

30億*，2018年推估為28億

成功帶起精油市場的多特瑞，2019年保持成長態勢，據悉業績已突破30億，名次也往前推進到第8名。多特瑞運用“家庭醫生”保健策略，把精油從奢侈品變成必需品，帶進家庭、帶向日常，消費盤相當穩固。而不定時推出的“BOGO”（Buy One Get One）促銷策略，買一搭一，由于產品選配得宜，每次總能掀起搶購風潮，為業績注入興奮劑。而隨著產品越來越多樣，焦點也漸漸從“改善身體健康”擴展到“療愈心靈情緒”，并推出兒童專屬精油，產品全齡化、多樣化的企圖強烈，后勢依然看好。

9 如新

28億元*，2017年推估為28億

從財報了解，如新2019年營業額維持平盤，值得一提的是，去年一年如新做了許多改變，不僅斥資逾6000萬臺幣，在臺北市信義區開出占地400坪的“NU SKIN如新生活臺北旗艦館”，并緊抓新零售趨勢，推出“NU TOWN新享購”APP、開通LINE官方賬號，強化數位服務體驗，擘劃下一波成長曲線。

另外，如新集團正在全球啟動公司成立30多年來，最大規模的“獎勵制度”變革，而臺灣則領先全球近50個市場，成為第一個實施新制的主力市場。全新的“VELOCITY獎勵提速計劃”有三大重點，首先是提高初階及中階直銷商的獎金比例，例如，以往積分5000分、獎金3萬元，新制實施后，獎金直接跳高到5萬元，增幅達66.7％。

其次是獎勵變實時，從以往的月結，變成日日、周周、月月結算，可更實時看到獎金的累積；再者是降低準入門檻，一般消費者也可透過FB或Line等社群平臺分享產品，有人購買即可獲得獎金。

除了新制助力，還有新平臺的助攻，去年5月推出的“NU TOWN新享購”購物APP，上線以來平均每月高達80％的訂單來自APP，對一般消費者來說，購物變得輕松方便，而直銷商也可透過APP管理事業、快速下單。

10 全美世界

26.8億，↑30％

全美世界以30％的成長率、26.8億營業額，重回2019前10大。經歷2016年的大起、2017的慘跌、到2018止跌，這兩年一步步找回成長的節奏，把事業穩穩地推回高峰。

臺灣全美世界總經理葉國淡不諱言，2018年是靠促銷策略來穩住業績，但在會員信心回穩之后，就必須另外有所作為，才不會陷入促銷的后遺癥——削價出售，會員利潤被侵蝕，人自然就留不住。因此，2019年他鎖定業績3大來源——進人、回購、晉升，加強力道。

進人：新增“推薦分紅”，把原先制度里的推薦分紅領取資格往下調整，讓低階的直銷商也能享有獎勵，鼓勵新進人員推薦新人，促使進人力道持續強勁，帶動業績攀升。葉國淡表示：“去年新進25000多人，進人數成長了100％，而為免重蹈新人流失的覆轍，我們也同步強化系統教育，教導體系和經營者訂定業績目標與達標方法?！?

回購：全新型態的周年慶促銷活動，加上大會現場優惠操作得宜，吸引會員回購，每年的母親節和周年慶檔期，照例是年度業績的高峰期。

晉升：下半年度以“晉升”做帶動，在數字化的加持下，引導業績達成的對策奏效。

“如果把系統看成一只老虎，年輕化和數位化就是牠的兩只翅膀?！睘榛⑻硪?，2020年葉國淡以事業導向為主，透過663系統運作，將不活躍會員（消費者）轉化成為領得到獎金的經營者；同時利用會員中有高達60%為40歲以下族群的優勢，推動“在線線下數位整合”，包括推出天團爭霸戰，帶動會員玩社群，開發會員真正用得上的數位工具，創造出利于年輕人的創業操作模式。

“經營直銷其實是在經營信心?！焙苌俟鞠袢朗澜缫粯?，所有產品每年送SGS檢驗，為的是讓消費者對產品有信心，在產品對策上，仍以“我行我素”為訴求，將行動店面與素顏不上妝合而為一，貫徹皙之密品牌的雙核心價值。

“2020，全美30，創新精進，贏戰高峰！”是全美世界今年度的精神標語，意謂2020迎接全美世界的第30個年頭，以“創新精進計劃”為主軸，目標挑戰臺灣30億以上業績的新高峰。

關鍵詞： 臺灣 直銷 10強

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